Fachangestellter / Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen
Ausbildung & Beruf

Zusätzlich übernehmen Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen interne Aufgaben in den Bereichen Personal und Finanzen, wie etwa bei der Einstellung und Verwaltung von Mitarbeitern oder in der Buchhaltung.

Manche Kunden kommen gut informiert zu dir und wissen schon, was sie erwartet. Andere haben vielleicht Schwierigkeiten dabei, die benötigten Daten zusammenzutragen oder in den PC einzugeben. Du musst auf ganz unterschiedliche Leute eingehen und ihre Fragen beantworten können. Mal sind es Arbeitgeber, die auf dich zukommen, mal Arbeitnehmer – und teilweise musst du auch in einer Fremdsprache beraten oder mit Dolmetschern zusammenarbeiten, denn nicht alle Kunden sprechen Deutsch.

Meist bist du einem bestimmten Team zugeordnet und musst so mit deinen Kollegen kommunizieren, die Aufgaben verteilen und dich an Absprachen halten. Gleichzeitig bedeutet das aber auch Flexibilität, denn du kannst oft in Gleitzeit arbeiten. Als Fachangestellter für Arbeitsmarktdienstleistungen musst du bestimmte Ziele erreichen: Oft gibt es Vorgaben und Kennzahlen, die deinen Arbeitsalltag bestimmen. Das kann bedeuten, dass du eine bestimmte Anzahl an Kunden betreuen oder vermitteln musst.

Dort hast du allgemeinbildende Fächer wie Deutsch oder Religion, aber auch Unterricht in berufsspezifischen Lernfeldern. Die heißen beispielsweise Betriebliche Geschäftsprozesse, Kundenorientierte Beratung oder Kaufmännische Steuerung und Kontrolle.

Fachangestellter bzw. Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen ist der passende Beruf für dich, wenn

• du einen Serviceberuf ausüben möchtest
• du gerne mit Menschen arbeiten willst
• du dir einen Bürojob wünschst
• du freundlich und kommunikativ bist

Der Beruf Fachangestellter für Arbeitsmarktdienstleistungen passt nicht optimal zu dir, wenn

• du dich nicht auf unterschiedliche Menschen einstellen kannst
• du nicht gerne im Team arbeitest
• du keine Lust auf langes Sitzen hast
• du nicht selbstbewusst bist

Eine Tätigkeit im kaufmännischen oder verwaltenden Bereich kannst du dir gut vorstellen, aber du bist noch nicht sicher, welcher Beruf am besten zu dir passt? Dann schau dir noch folgende verwandte Berufe an:

• Verwaltungsfachangestellter
• Beamter - Allg. Innere Verwaltung
• Personaldienstleistungskaufmann
• Industriekaufmann
• Kaufmann - Büromanagement

Bei Anpassungsfortbildungen geht es darum, dein Wissen aktuell zu halten, um Entwicklungen in den Bereichen Personalberatung und -vermittlung, Arbeits- und Sozialrecht oder öffentliche Verwaltung kennenzulernen.

Mit einer Aufstiegsfortbildung willst du Karriere machen, zum Beispiel durch eine Weiterbildung zum Verwaltungsbetriebswirt oder zum Verwaltungsfachwirt. Aber auch ein Studium kannst du anschließen.

Passende Studiengänge sind:

• Arbeitsmarktmanagement
• Beratung für Bildung, Beruf und Beschäftigung
• Verwaltungsmanagement, Public Management

Der Arbeitsmarkt ist ständig im Wandel: Einige Berufe fallen weg, es entstehen neue Berufsbilder, dazu kommen persönliche Veränderungen im Leben von Menschen. In all diesen Situationen stehen Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen ihren Kunden zur Seite und helfen dabei, in einer neuen Branche Fuß zu fassen, einen neuen Arbeitgeber zu finden oder Familie und Beruf besser vereinbaren zu können. Mit der richtigen Beratung sorgst du für nachhaltig zufriedene Kunden. Wer nicht wiederkommt, bei dem hat wahrscheinlich alles gut geklappt. Auch dir stehen zahlreiche Möglichkeiten offen: Du kannst dich spezialisieren und weiterqualifizieren.